Duurzame impact in een competitieve markt
Diensten
Think
Over Dewaele Woningbouw
Dewaele Woningbouw is een gerenommeerde speler in de Belgische bouwsector, gespecialiseerd in de bouw van kwalitatieve en duurzame houtskeletbouwwoningen op maat. Met meer dan 70 jaar ervaring staat Dewaele Woningbouw bekend om hun vakmanschap, kwaliteit en persoonlijke aanpak. Ze begeleiden klanten van ontwerp tot oplevering, met de focus op comfort, energiezuinigheid en esthetiek.
Objectives
Als digital markting agency streven we naar voortdurende optimalisatie van de resultaten van onze klanten. Omdat we bij Dewaele Woningbouw vaststelden dat het door de toenemende concurrentie en een uitdagende economische markt steeds moeilijker werd om met hetzelfde mediabudget meer leads te genereren, wilden we via een datagedreven en efficiënte aanpak de kwaliteit en kwantiteit van de gegenereerde leads verbeteren.
Challenge
De vraag was om niet enkel meer leads te genereren, maar om de focus te verleggen naar leads van hogere kwaliteit, zodat de ROI en efficiëntie van de marketinginspanningen konden worden gemaximaliseerd. De uitdaging? Met hetzelfde mediabudget een grotere impact creëren op de uiteindelijke businessresultaten.
Build
Approach
We ontwikkelden een geïntegreerde datastrategie die gericht was op het verhogen van de kwaliteit van de leads in plaats van enkel de kwantiteit. Deze strategie werd opgebouwd rond het creëren van een measurement- en datastrategie met de focus op het optimaliseren van de ratio van Marketing Qualified Leads (MQL) naar Sales Qualified Leads (SQL).
Hoe we dit bereikten?
- Lead scoring: we verzamelden alle relevante data over leads en transformeerden deze data in een set kwaliteitsscores, die samengevoegd werden tot een enkele, allesomvattende kwaliteitsindicator. Dit stelde ons in staat om leads te evalueren en te optimaliseren op basis van hun waarschijnlijkheid om te converteren naar SQL.
- Real-time dashboarding: we ontwikkelden een Minimum Viable Product (MVP) dat data vanuit het CMS en CRM direct integreert in een real-time dashboard. Hierdoor konden we een duidelijk inzicht krijgen in de kwaliteit van leads per kanaal, campagne, doelgroep, en zelfs per advertentie of keyword.
- Agile implementatie: om de strategie behapbaar en flexibel te maken, rolden we de tactieken gefaseerd uit. Dankzij deze agile aanpak konden we bijsturen en optimaliseren op basis van voortschrijdend inzicht. Zo werd de strategie steed verder verfijnd.
- Gebruik van UTM-parameters: door het integreren van UTM-parameters in het CRM-systeem konden we een duidelijke koppeling maken tussen marketinginspanningen en de uiteindelijke leadkwaliteit, wat leidde tot een nog gerichtere optimalisatie.
Play
Results
Dankzij onze datagedreven aanpak zagen we al na één jaar een significante verbetering in de resultaten van Dewaele Woningbouw:
- Het volume van gekwalificeerde leads (SQL) steeg met 37,5 %, van 42,5 % naar 62,1 %.
- Door de continue optimalisatie op basis van lead scores konden we binnen hetzelfde budget een hoger volume aan kwalitatieve leads genereren.
- De nieuwe advertentie-infrastructuur en aangepaste content per fase in de customer journey zorgden voor een veel efficiëntere inzet van het mediabudget en een verhoogde relevantie voor potentiële klanten.
Onze continue optimalisatie, gebaseerd op het Kaizen/OODA-principe, zorgde ervoor dat we na de eerste implementatie niet stil bleven staan. We pasten de strategie voortdurend aan op basis van realtime data, waarbij we zowel kwalitatieve als kwantitatieve inzichten gebruikten om advertenties, content en targeting steeds verder te verfijnen.
Bovendien werkten we nauw samen met Dewaele Woningbouw en hun lokale vertegenwoordigers om de behoeften en nuances van elke regio scherp in kaart te brengen. Deze inzichten verwerkten we direct in onze campagnes, waardoor we gerichte en relevante advertenties konden creëren die perfect aansloten bij de specifieke voorkeuren en uitdagingen van de doelgroepen in elke regio.
